Principes fondamentaux de la communication : Atelier sur les compétences en communication orale (2008)
Authors: Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC)
Collection: Matériel d'apprentissage
Cette présentation sert à appuyer un atelier sur l’une des neuf compétences essentielles : la communication orale. On peut se servir de cette compétence lors de situations typiques, comme accueillir des personnes ou résoudre des conflits. Des choix «vrai ou faux» et des questions pour discussion stimulent l’intérêt des participants.
Le document présente les quatre éléments «P» d’une communication réussie : la portée; la préparation; la patience; la persistance. Il offre aussi des conseils pratiques d’aides à la communication, montre des notions de communication en groupe, et explique cinq principes pour une communication efficace.
Pour en savoir plus, dirigez-vous vers l’adresse Web http://www.hrsdc.gc.ca/fra/competence/ACE/outils_soutiens/outils.shtml.
Keywords:
- Atelier d'alphabétisation
- Communication interpersonnelle
- Communication orale
- Compétences essentielles
- Efficacité
- Formation en milieu de travail
Subjects:
- Alphabétisation en milieu de travail
- Conseils techniques
- Formation/ Ateliers
- Matériel de communication claire
Added: 2012-03-01
See also:
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Office of Literacy and Essential Skills.
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