National Adult Literacy Database

Le présent document, entitulé «l’Indice de clarté», est la troisième partie dans la trousse «Clair et simple! Communiquer plus efficacement dans le secteur municipal». Cette trousse est destinée aux personnes qui travaillent dans les municipalités canadiennes et qui se font championnes du langage clair dans leur milieu. Comme chaqu'une des parties de cette trousse le présent document est indépendante des autres parties et on peur l'utiliser toute seule.

L’indice de clarté est un outil de cueillette d’information sur les moyens de communication d’une organisation, du point de vue tant de la direction que du personnel syndiqué. Il ne s’agit pas d’un test ou d’un examen – il ne mesure pas les compétences d’écriture des répondants et ne vise personne en particulier. Il donne une chance à tout le monde de commenter la clarté et la qualité des communications dont ils ont connaissance dans le milieu de travail municipal. En établissant l’Indice de clarté, les champions et championnes du langage clair d’un milieu de travail municipal sauront ce qui se passe dans l’organisation. L’analyse des résultats aide à planifier comment aller de l’avant avec un projet de langage clair.

Ce document comprend les sections suivantes:
- Sept importantes raisons d’établir l’Indice de clarté
- Comment établir l’Indice de clarté
- Analyser l’information recueillie
- Indice de clarté : déterminez comment votre organisation communique